- 購物及結帳流程
【1】選擇購買商品,點選加入購物車或立即購買,選購完畢後,可點選右上角購物車進行結帳
【2】確認購物車內容正確後,往下滑到選擇付款類型與送貨方式,系統自動帶入各溫層預計設之運送方式,點選「下一步」
【3】選擇之前已存檔之送貨地址,亦可填寫新的收件人地址資料後,點選「下一步」
【4】如有「優惠代碼」可點選輸入,選擇付款方式(信用卡、Line PAY、銀行轉帳)後,點選「前往結帳」
<注意!! 不同溫層是分開計算運費,各溫層免運門檻(799元)為分開計算,未達門檻需收取運費!!>
【5】訂單確認:再資確認您的 「訂單資料、顧客姓名、電話號碼、電子信箱、收件人…」等相關資料是否正確,向下滑動至最底部,勾選我同意網站服務條款與隱私政策,點選「提交訂單」
【6】完成付款,我們將於付款後3-5個工作天將您的訂購商品寄出
- 如何取消訂單
訂單狀態為下述狀態時 ,請聯絡客服取消訂單!!
訂單狀態必須為:
· 訂單狀態 = 處理中,且
· 付款狀態 = 未付款、已付款,且
· 一般訂單送貨狀態 = 備貨中
· 串接物流(包含「貨到付款」)訂單配送狀態 = 未執行、取消寄件、已過出貨期限
【1】登入商店會員並前往「我的帳戶 > 訂單分頁」找到該筆訂單,點按「查閱」
【2】將頁面移動到最下方「賣家和顧客訂單通訊」,聯絡客服人員協助取消訂單
【3】訂單狀態不再符合可被取消的條件,例如送貨狀態已改為「發貨中」 ,則顧客將無法取消訂單!!