退換貨須知
易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品退貨商品，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期(若退貨須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期)如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 1.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 2.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 3.惡意或大量退貨。
【🔺為保雙方權益，拆封包裹請錄影、拍照🔺】
有問題請務必於到貨後2日內附錄影檔、拍照並上傳會員中心，沒有錄影、拍照一律不受理。
上傳會員中心：https://www.formosa-organic.com.tw/orders，尋找該筆訂單號碼，點按「查閱」，滑至最下面「賣家和顧客訂單通訊「欄位」，請將照片及異常狀況上傳，上傳完成及敘述完畢請按「發送」。
客服專線：+886-2-2712-2211分機6463/6464 (周一~五 9:00-12:30, 13:30-18:00 (週六、日及國定假日為休息日))
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換貨流程
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